会员申办用卡
会员申办渠道1

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会员申请须知2
01.凡18岁及以上成人个人,可在我司指定渠道申办会员(在千赢app客户端官方网站www.chimelong.com 、官方微信千赢app客户端旅游、官方千赢app客户端旅游APP),登录“会员频道”快速注册,填写姓名、性别、手机号(并通过短信验证有效性)成功验证即完成简单注册,成为我司会员;

a.如您注册会员时,手机收不到验证码,建议您查核以下情况

本机是否有短信拦截软件;
手机短信验证信息延时(请耐心等候)、手机通讯服务商网关异常(换时间段再申请)、节假日手机通讯拥堵;如排除上述因素后,仍不成功,请更换手机号重新尝试。

b.请确保手机号/证件号码唯一、真实完整、无误,不同手机号或不同证件号即视为不同会员用户,系统不支持后续会员账户身份的合并

02.一张有效身份证件只能申请1个千赢app客户端会员账户(请确保填写的资料准确);公司、组织、团体代理、旅游同行不具有成为千赢app客户端会员资格;如果您是未满18岁的客人,请不要尝试注册千赢app客户端网络平台的会员,或不要以其他方式向我们提供任何您的个人信息;
03.初始申办会员时,会籍级别统一为普卡会员级别,且卡内的起始积分为零;成功申办后再在指定会员消费点或指定千赢app客户端官方预订渠道登录千赢app客户端会员消费,可按会员体系相关规定享积分;
04.在当期会籍有效期内, 会员可通过后续消费或互动行为累计成长值,晋级成为更高级别会籍;当前的会籍级别均以千赢app客户端会员系统记载数据为准;
05.请确保会员申办时填写的基本资料信息准确(姓名、证件号、手机号、生日、简要联系地址、性别等),您如果不提供上述信息或填写的资料,您可能无法全部或部分获得、使用、购买我们的产品或服务或享受相应会员礼遇,且如有不实所造成任何损失的均由会员本人承担(用个性化的会员服务、部分 礼遇优惠、订购后需验证相关票种的使用、会员资格被取消等);
06.特别提示:
1)在中国工商银行各营业点办理的工银千赢app客户端联名信用卡,以持卡人资料已到达千赢app客户端系统,且资料符合千赢app客户端会员规则,成功成为会员后在卡片有效期内方享相关权益;工银千赢app客户端联名卡普卡、工银千赢app客户端联名卡金卡对应我司银卡客户待遇,工银千赢app客户端联名卡白金卡对应我司金卡客户待遇;对应的会员礼遇将会跟随千赢app客户端会员体系政策的调整而调整。后续可通过在千赢app客户端消费,提前升级至更高会籍级别礼遇(详见会籍级别评级标准);
2)自2018年12月起,有效的在用千赢app客户端年卡(普通卡和吉祥卡)用户 ,使用者在年卡适用园区客服中心注册使用人资料时,可自愿申请千赢app客户端金卡会员等级(注册时留存的年卡使用人身份信息、手机号需保证真实、唯一),并在年卡有效期内,凭有效的在用千赢app客户端年卡(普通卡和吉祥卡),可享受金卡用户的权益(同时原年卡浮动权益将不再提供);如年卡用户在园区客服中心注册时填写的资料有误或订购线上权益时,年卡用户的信息与在客服中心注册时留存的信息不一致,导致影响权益正常使用的,由年卡用户本人承担。
07.会员账户仅限您本人使用,不可转让、转移、借用、赠与。不同的会员账户下的积分、成长值均不能合并、转赠;会员账户及密码是千赢app客户端会员系统识别您身份的依据,请您务必妥善保管。使用会员账户进行的任何操作、发出的任何指令均视为您本人做出。因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用,由此引起的一切风险、责任、损失、费用等应由您自行承担。
08.成功申办千赢app客户端会员后,相关会员的权益和礼遇的使用受千赢app客户端条款限制及细则约束(部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、预订等限制),享受优惠时,会员用户须为交易之付款人;需时刻遵守景区正常的运营秩序;我司有权随时于以下情况取消或暂停与会员卡相关的优惠或积分,而毋须退款或作出任何赔偿:①使用会员卡或领取优惠者并非会员卡所指定的宾客;②会员卡或优惠被用于商业目的或其它目的被滥用;③违规,包括但不限于注册信息不实、购买信息不实、虚假交易、恶意注册、重复办卡、炒卖我司产品、刷单套积分、恶意赚取积分等行为;④会员用户违反或不遵守此等条款及细则或公园消费点或千赢app客户端订购渠道规则的任何条款;⑤作出危险、违法或无礼的行为;⑥为保障安全、治安或秩序;⑦或我司认为情况所需;如对我司造成影响或损失的,我司有权要求会员用户补齐与门市价的差额外,还将保留追究法律责任的权利;
09.为改善我们的产品或服务、向会员提供个性化的信息搜索及交易服务,我们可能会不定期,随机根据客户的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取客户的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
我们收集、使用会员个人信息的主要目的是为了:
(1)向您提供产品或服务(包括但不限于销售、注册等);
(2)为产品或服务提供客户服务;
(3)为改善、提高服务质量、产品质量及您和我们的用户期待的体验;
(4)完善我们的营销体系,以为您和我们的用户提供更加精准的、及时的产品或服务等;
如果您不想接受我们给您发送的商业广告或短信,您可随时通过相应产品退订功能取消。
10.会员联络方式或部分资料更新的请求
会员基本信息中,会员姓名、身份证件号码一旦保存成功,均不能修改,请在申办或填写时认真检查;
如手机号码更新,为保障安全,您可能需要提供书面请求或证照验证,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
11.会员账户注销
1) 您仅能申请注销您本人的会员账户,并依照千赢app客户端的流程进行注销。 我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
2) 为了维护您和其他用户的合法利益,您申请注销的会员账户,应当不存在未了结的权利义务或其他因为注销该账户会产生纠纷的情况,不存在任何未完结交易,没有积分、优惠券、电子卡券等资产;
3)会员账户注销后,您将无法使用千赢app客户端会员的任何服务,双方的权利义务终止,同时还可能产生如下结果:

a). 账户内的任何积分或卡券(包括但不限于积分、优惠券、兑换券等任何与会员账户关联的兑换代码、电子卡券)或成长值均将即时作废。

b). 一旦注销成功,账户记录、账户功能等将无法恢复或提供。

12.因系统维护或升级等原因而需暂停服务时,千赢app客户端将事先发布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,还请各位用户谅解或错峰等待系统功能恢复后再使用。
13.千赢app客户端会员体系会不定时调整,如有调整,以我司官网www.chimelong.com或官微“会员频道”最新公示为准,敬请主动密切关注最新的会员频道公布。
会员使用须知3
01.千赢app客户端会员卡为实名制,仅限会员本人个人消费使用,申领会员卡时的起始成长值及积分为零,使用范围为千赢app客户端集团属下所有分公司及子公司有终端收银的POS点及指定官方线上渠道成功登录认证会员模块(消费点的指定或变更由千赢app客户端集团决定,敬请留意各消费点相关提示);
02.现场消费:
成功申请会员卡后,在千赢app客户端度假区内(装有收银POS机终端的指定消费点以个人散客直销价消费,具体消费点详见千赢app客户端官网公告),每次消费前需主动出示会员卡(含会员代用卡、会员正式IC卡、电子会员卡或工银千赢app客户端联名信用卡)过后不作补录,且产品核销后的24-48小时方可累计积分(产品核销时间,以财务后台系统记录时间为准); 部分特惠价格的产品可能不纳入积分,具体请向现场工作人员咨询;现场工作人员有权要求持卡人出示有效证件以作核实本人使用之用。
注:会员所出示的电子会员卡,需为本人会员中心登录状态下的电子会员卡二维码,截图、拍照无效。
03.线上消费:
在千赢app客户端官网www.chimelong.com、官微“千赢app客户端旅游”、官微“欢乐千赢app客户端”、“千赢app客户端旅游”APP线上渠道消费(订购门票、餐饮、住房、商品或其他千赢app客户端产品),需通过“会员登录”购买才可享受积分,过后不作补录(会员登录的手机号需与会员系统中原注册时留存的手机号一致情况下,且产品核销后的24-48小时方可累计积分,产品核销时间以财务后台系统记录时间为准);消费支付过后再办卡或绑定会员卡,则不享有千赢app客户端积分;
04.住房领域:
a)会员通过酒店现场柜台、或电联400-883-0083,预订时报会员卡号/输入会员卡号验证基本资料,入住时再出示会员卡和相关证件结付(且其中有1间必须为本人住房)过后不作补录,退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准;
b)会员自行通过线上直销渠道(含千赢app客户端官网、微官网、千赢app客户端APP)“会员预定”入口,输入会员卡号验证基本资料,退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录;
05.部分领域每日消费积分上限限制:门票领域(含年卡):10000元/日/卡上限;餐饮领域:50000元/日/卡上限;商品领域10000元/日/卡上限;住房领域:10间房/日/卡上限。另我司官网线上渠道(官网、官微、APP、微官网)对部分容量有限、紧俏产品设有购买频次、金额限制,系统自动监测,如超限交易,可能被暂停及账户被冻结,请遵守交易秩序及规则。如有变化,敬请留意官网最新公告;
06.礼品兑换所得的优惠券及门票等礼券,各类礼品卡支付(包括但不限于千赢app客户端B卡、结算卡、友谊卡等),被使用时不参与积分累计;
07.旅行社团房、公司团队房、团队门票、会议消费、同业消费、购买礼品卡(消费卡、结算卡)均不享有积分;
08.通过其它渠道(如电子自动购票机、千赢app客户端旅游官方旗舰店等)或第三方渠道预订的千赢app客户端产品或服务,均不享有积分;广州熊猫酒店美食小镇不积分不折扣,珠海横琴湾酒店渔港食街可积分不折扣;
09.会员购买的产品或服务产生退货,系统会扣除此前所获的相应积分,若积分已使用,则在退款金额中扣除相应金额(扣除标准:按已使用积分礼券的全票门市价进行补付);
10.千赢app客户端会员卡使用受条款限制及细则约束(部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、预订等限制),享受优惠时,会员用户须为交易之付款人;需时刻遵守景区正常的运营秩序;我司有权随时于以下情况取消或暂停与会员卡相关的优惠或积分,而毋须退款或作出任何赔偿:
①使用会员卡或领取优惠者并非会员卡所指定的宾客;
②会员卡或优惠被用于商业目的或其它目的被滥用;
③违规,包括但不限于注册信息不实、购买信息不实、虚假交易、恶意注册、重复办卡、炒卖我司产品、刷单套积分、恶意赚取积分等行为;
④会员用户违反或不遵守此等条款及细则或公园消费点或千赢app客户端订购渠道规则的任何条款;
⑤作出危险、违法或无礼的行为;
⑥为保障安全、治安或秩序;
⑦或我司认为情况所需;如对我司造成影响或损失的,我司将保留追究法律责任的权利;
11. 会员体系是千赢app客户端为答谢会员本人提供的浮动权益,我司有绝对酌情权随时决定或更改供应情况和优惠/积分限制而恕不另行通知;
12.会员体系(包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等)可能会不定期调整,请随时保持关注,了解最新详情可登录千赢app客户端官网、官微、“千赢app客户端旅游”APP、的“会员频道”最新公示为准。申请及使用会员卡均视为理解及认可本须知。
13.因系统维护或升级等原因而需暂停服务时,千赢app客户端将事先发布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,还请各位用户谅解或错峰等待系统功能恢复后再使用。
会员积分规则及兑换须知
积分规则1

1.获得积分的途径

千赢app客户端会员卡为实名制,仅限会员本人个人消费使用,申领会员卡时的起始积分为零,使用范围为千赢app客户端集团属下所有分公司及子公司有终端收银的POS点及指定官方线上渠道成功登录认证会员模块的会员购买消费(消费点的指定或变更由千赢app客户端集团决定,敬请留意各消费点相关提示);

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2.积分的计算方法及到账时间

1)所有会员级别按照1元积1分的比例累积。消费不足1元系统均按整数计算,不作四舍五入处理(例:7.9元=7分);

2)按会员体系规定消费,支付并使用产品后,按财务后台核销系统记录产品使用时间的24-48小时获得相应积分,积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录;

例:

商场购物、餐饮领域消费:订购成功,会员将于消费产品核销的次日23:59前获得相应积分;

酒店住房消费:会员将于退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后48-72小时到账);

公园/马戏门票消费:会员将于入园日的次日23:59前获得相应积分

 

购买年卡消费:会员现场购买年卡即时注册,将于次日23:59前获得相应积分;会员通过指定的线上渠道购买年卡,将于年卡取卡日的次日23:59前获得相应积分

 

积分累积须知:2
1).现场消费:
成功申请会员卡后,在千赢app客户端度假区内(装有收银POS机终端的指定消费点以个人散客直销价消费,具体消费点详见千赢app客户端官网公告),每次消费前需主动出示会员卡(含会员代用卡、会员正式IC卡、电子会员卡或工银千赢app客户端联名信用卡),产品核销后的24-48小时方可累计积分;过后不作补录;部分特惠价格的产品可能不纳入积分,具体请向现场工作人员咨询;现场工作人员有权要求持卡人出示有效证件以作核实本人使用之用。
注:会员所出示的电子会员卡,需为本人会员中心登录状态下的电子会员卡二维码,截图、拍照无效。
2).线上消费:
在千赢app客户端官网www.chimelong.com、官微“千赢app客户端旅游”、官微“欢乐千赢app客户端”、“千赢app客户端旅游”APP线上渠道消费(订购门票、餐饮、住房、商品或其他千赢app客户端产品),需通过“会员登录”购买才可享受积分(会员登录的手机号需与会员系统中原注册时留存的手机号一致情况下,且产品核销后的24-48小时方可累计积分);消费支付过后再办卡或绑定会员卡,则不享有千赢app客户端积分;
3).住房领域:
a)会员通过酒店现场柜台、或电联400-883-0083,预订时报会员卡号/输入会员卡号验证基本资料,入住时再出示会员卡和相关证件结付(且其中有1间必须为本人住房),退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录;
b)会员自行通过线上直销渠道(含千赢app客户端官网、微官网、千赢app客户端APP)“会员预定”入口,输入会员卡号验证基本资料后的预定,退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后的48-72小时到账);积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录;
4).部分领域每日消费积分上限限制:门票领域(含年卡):10000元/日/卡上限;餐饮领域:50000元/日/卡上限;商品领域10000元/日/卡上限;住房领域:10间房/日/卡上限。另我司官网线上渠道(官网、官微、APP、微官网)对部分容量有限、紧俏产品设有购买频次,全额限制,系统自动监测,如超限交易,可能被暂停及账户被冻结,请遵守交易秩序及规则。如有变化,敬请留意官网最新公告;
5).礼品兑换所得的优惠券及门票等礼品,各类礼品卡支付(包括但不限于千赢app客户端B卡、结算卡、友谊卡等),被使用时不参与积分累计;
6).旅行社团房、公司团队房、团队门票、会议消费、同业消费、购买礼品卡(消费卡、结算卡)均不享有积分;
7).通过其它渠道(如电子自动购票机、千赢app客户端旅游官方旗舰店等)或第三方渠道预订的千赢app客户端产品或服务,均不享有积分;广州熊猫酒店美食小镇不积分不折扣,珠海横琴湾酒店渔港食街可积分不折扣;
8).会员购买的产品或服务产生退货,系统会扣除此前所获的相应积分,若积分已使用,则在退款金额中扣除相应金额(扣除标准:按已使用积分礼券的成人门市价进行补付)。
3.千赢app客户端会员卡使用受条款限制及细则约束(部分项目可能涉及卡型、频次、数量、不适用日期、身份验证、预订等限制),享受优惠时,会员用户须为交易之付款人;需时刻遵守景区正常的运营秩序;我司有权随时于以下情况取消或暂停与会员卡相关的优惠或积分,而毋须退款或作出任何赔偿: ①使用会员卡或领取优惠者并非会员卡所指定的宾客;
②会员卡或优惠被用于商业目的或其它目的被滥用;
③违规,包括但不限于注册信息不实、购买信息不实、虚假交易、恶意注册、重复办卡、炒卖我司产品、刷单套积分、恶意赚取积分等行为;
④会员用户违反或不遵守此等条款及细则或公园消费点或千赢app客户端订购渠道规则的任何条款;
⑤作出危险、违法或无礼的行为;
⑥为保障安全、治安或秩序;
⑦或我司认为情况所需;如对我司造成影响或损失的,我司将保留追究法律责任的权利;
4.会员体系是千赢app客户端为答谢会员本人提供的浮动权益,我司有绝对酌情权随时决定或更改供应情况和优惠/积分限制而恕不另行通知。
5.会员体系(包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等)可能会不定期调整,请随时保持关注,了解最新详情可登录千赢app客户端官网、官微、“千赢app客户端旅游”APP的“会员频道”最新公示为准。申请及使用会员卡均视为理解及认可本须知。
6.因系统维护或升级等原因而需暂停服务时,千赢app客户端将事先发布公告。因硬件故障或者其他不可抗力而导致暂停服务,于暂停服务期间造成的一切不便与损失,还请各位用户谅解或错峰等待系统功能恢复后再使用。
积分的有效期3
1.积分以自然年度为单位累计,有效期为两年,达到相应分值,即可通过千赢app客户端旅游APP,登录会员专区-积分商城进行兑换。如到期仍未使用,视为自愿放弃兑换,过期积分系统自动清零。

2.积分商城内可供兑换的礼品种类、分值及配额为实时调整,以兑换当日所标示的分值为准。

※例:2018年11月及之前产生的积分,消费积分的兑礼有效期至2019年12月31日,

2018年12月产生的积分,消费积分的兑礼有效期至2020年12月31日,

2019年产生的积分,消费积分的兑礼有效期至2021年12月31日。

 

消费积分达到相应数额,即可办理礼品兑换,如2021年11月1日兑换,则以11月1日兑换当天系统标示的分值和礼品为准。如2021年12月31日前不兑换视为放弃,2019年的剩余积分系统将自动清零。

积分到期提示4
千赢app客户端会员卡、工银千赢app客户端联名卡用户,您2018年12月的千赢app客户端积分即将到期,请于2020年12月31日前下载千赢app客户端旅游APP,进入会员专区-积分商城完成自助兑换,逾期未兑系统自动清零!
积分兑换的说明 5
★为提供更丰富多样的会员体验,优化服务标准,我司已于2019年11月19日开通消费积分线上自助兑换功能,会员可下载并登录千赢app客户端旅游APP-进入会员专区-积分商城进行兑换。
1.上述积分兑换礼品均需至少在适用日期前1天的23:59前完成兑换(兑换前须成功完善会员资料,且确认兑换时须输入会员密码通过验证,如因会员资料、会员密码不正确未能完成兑换的,可在工作时间内联系客服协助);可兑换的礼品种类及所需分值,请千赢app客户端旅游APP-会员专区-积分商城实时显示的情况为准。
会员资料基本信息中,会员姓名、身份证件号码一旦保存成功,均不能修改,请在申办或填写时认真检查;
请确保填写的会员基本资料信息准确(姓名、证件号、手机号、生日、简要联系地址、性别等),您如果不提供上述信息或填写的资料不实,您可能无法全部获得、使用、购买我们的产品或服务或享受相应会员礼遇,且如有资料不实所造成任何损失的均由会员本人承担(影响包括但不限于:无法享受个性化会员服务、部分礼遇优惠,无法订购或使用需验证个人资料的产品,会员资格被取消等);
温馨提示:如涉及手机号更新或第一代身份证件位数差异或兑换有关疑问,请在工作时间内(09:30-17:30)联系千赢app客户端俱乐部020-84786838转16257,按有关流程提报证明,方便千赢app客户端后续跟进更新。
2.会员使用积分兑换的礼品均需选择使用日期,选择范围以兑换页面所显示的可选日期为准;每兑一次礼品,会员卡内积分将被自动扣减相应积分值,一经兑换,不可退换,请您在预订前认真阅读产品详情,并提前确定出行计划。

注:酒店住房产品库存有限,每次兑换限选择一间一晚,兑完即止。

 

3.系统不供应兑换礼品配额日子(积分兑换礼品非可选日期):元旦、清明、五一、端午、中秋节当天,春节正月初一至初七,国庆节(10月1日-10月3日),特别主题活动日及客流管控日。
4.已经成功兑换的礼品,均即时成交,请注意按照使用日期和使用规则到相应的园区/酒店使用,过期未用的订单失效,不退还相应积分或价值,不得延期使用。
5.会员积分兑礼分值、礼品种类将不定期浮动,如遇兑换后会员积分兑礼分值、礼品种类调整,恕不另行通知,且已用积分不再作追回或退还。
6.积分兑换的礼品仅限会员本人使用,会员在本网站兑礼视为同意本网站将有关订票信息以短信或彩信方式发送至兑礼手机上。
7.门票类礼品取用:在兑换成功次日起至使用日期当天止,会员本人可凭会员注册资料中填写的身份证,在公园自助取票机或售票处取票(景区现场当天最迟取票截止时间为:公园或剧院闭园前的两小时),票券取出后请妥善保管,一旦遗失或损毁,不予挂失和补领。其余使用规则请参阅千赢app客户端旅游APP中对应的积分兑换礼品使用规则;
8.酒店住房类礼品使用:积分兑换的酒店住房仅限会员本人使用,凭会员注册资料中填写的会员姓名和身份证,于预订的入住日当天办理入住。酒店正常入住时间为入住当日下午15:00后,如提前到店可先到前台办理入住登记手续,届时再到酒店前台领取房卡。退房时间为退房日当日中午12:00前。不满16周岁未成年人入住酒店必须由成人陪同办理。其余使用规则请参阅千赢app客户端旅游APP中对应的积分兑换礼品使用规则;预订信息属私密信息,请注意保密,因客人个人原因遗失或泄漏而造成的损失由客人自行承担。
9.园区餐饮代金券类礼品使用:园区餐饮代金券限会员本人使用,兑换成功次日起至使用日期当天止,可凭订单在相应园区自助取票机或售票窗口取纸质票券,也可自行在千赢app客户端旅游APP-我的订单内获取电子代金券。凭该票券可在指定使用日期当天于指定餐厅内消费点消费满规定的金额后直接抵用(特价产品及定型产品及自助点餐机不适用),该代金券不设找赎,不可兑换现金,不与其他类型的优惠券同时使用 ,具体可使用餐点及代金券使用方法细则请参阅千赢app客户端旅游APP中对应的积分兑换礼品使用规则或咨询相关园区。票券及相关信息请注意保密,因游客遗失或泄露该信息而造成的损失由游客自行承担。
*在线获取电子代金券该取票券方法一经使用并生成电子券后,即视为已取票券,不能到园区现场再取纸质票券。如已取过纸质票券,则不能再获取电子券。
10.兑换产品记录查询:可通过千赢app客户端官网、千赢app客户端旅游官方微信公众号、千赢app客户端旅游APP内进行自助查询:
【官网查询】:登录千赢app客户端官网(www.chimelong.com),点击右上角“网上预订”,在首行的菜单栏点击“订单查询”即可自助查询;
【官微查询】:关注微信公众号“千赢app客户端旅游”(chimelonggroup ),在下方菜单栏点击“购票预订”,选择“我的订单”即可自助查询;
【千赢app客户端旅游APP查询】:打开千赢app客户端旅游APP,点击右下角菜单“我的”,选择“我的订单”即可自助查询到相应的订单信息(含已支付与未支付订单)。
备注:如上述点击的菜单名称或进入查询方式有调整,以最新网站页面显示为准。
会员在11月19日前完成兑换的实体礼券使用方式按照原有规则执行,请点击查阅:会员积分兑换规则
积分兑换注意事项 6
1.不同帐户之间的积分不可转让或不可合并使用;每兑一次礼品,卡内积分将被自动扣减相应积分值,一经兑换,礼品不可退换;
2.积分越高,奖品越丰厚。累计的积分在指定有效期内有效,积分过期不兑换,视为自动放弃,指定有效期内的积分系统自动清零(如2020年12月31日清零2018年12月的消费积分)。达到一定积分请尽快在积分有效期内兑换;
3.礼品兑换所得的优惠券及门票等礼券消费时不参与积分及成长值累积;
4.积分只适用于个人用途而进行的兑换,不适用团体使用兑换、以营利或销售为目的的兑换、其他非个人用途的兑换行为;
5.积分礼品的设置由我司确定,兑换礼品种类和所需分值、兑换方式、兑换数量限额可能有所不同,以千赢app客户端旅游APP-会员专区-积分商城实时显示的情况为准,敬请留意;
6.千赢app客户端会员卡内的积分数以千赢app客户端会员系统记载的数据为准,请留意官网最新公告。
7.关于发票:积分兑换产品,不可开具发票。
8.请您使用积分兑换礼品时,确定订单是您本人自愿真实兑换,关键的会员个人资料信息(会员身份证号码、会员密码等),请您注意保密,妥善保管,甄别风险,切勿告知他人。若因您保管不善造成信息泄露并对您造成损失,将由您自行承担责任。
积分查询渠道7
1.千赢app客户端官方微信
通过微信“添加朋友”搜索公众号“千赢app客户端旅游”添加关注,点击“福利社”-“会员VIP”,通过会员登录模块,使用会员系统预留手机号,通过验证后可快捷查询;
2.千赢app客户端官方APP
下载“千赢app客户端旅游”APP,点击主页下方菜单【会员】,点击会员登录模块,使用会员系统预留手机号,通过验证后可快捷查询;
3.千赢app客户端官方网站
登录www.chimelong.com,,点右上角“会员”查询;
★千赢app客户端会员体系(包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等)均可能会不定时调整,请随时保持关注,了解最新详情可登陆千赢app客户端官网www.chimelong.com,选择分区板块后,点击右上角“会员”查询。阁下申请及使用千赢app客户端会员卡,即表示同意阁下已理解以上条款及细则,并且接受和同意受条款及细则约束。
成长值获取:2
1. 目前,会员可通过消费或完善资料获取成长值,,获取成长值的具体方式,请留意后续留意官网、官微及千赢app客户端旅游APP中的会员频道公布。
会员级别的评定3
01.成长值统计周期为1年,即调整日至次年当月月底(即会员等级有效期为1年)。
02.升级:系统每日进行判断,当会员的成长值达到或超过更高等级的成长值时,则自动升级为对应的等级,同时扣减对应等级的成长值,等级到期日由升级之日起重新计算1年。
03.降级/保级:每月月底对等级到期的会员进行判断调整,根据会员当前成长值,匹配对应等级和扣减对应等级所需成长值,并根据有效期规则调整等级到期日。

注:会员当前会籍级别、积分、成长值等数据以千赢app客户端会员系统记载数据为准,会员等级划分标准、成长值获取方式、分值计算等规则如有调整,请留意官网最新公告。

新注册千赢app客户端会员,立送500积分大礼
2020.01.15优惠资讯

活动时间:2020年1月15日至2020年2月15日期间(其中1月25-28日即大年初一到初四除外)

珠海横琴湾酒店渔港食街消费优惠调整提示
2019.12.28优惠资讯

2019年12月30日起,珠海横琴湾酒店渔港食街消费将不再加收15%服务费,同时会员消费折扣同步停止(消费可享会员积分不变),敬请留意

“爱购千赢app客户端”满额立减优惠活动
2019.12.27优惠资讯

工银千赢app客户端联名信用卡用户(广州地区发行),在广州区千赢app客户端园区门票、广州区千赢app客户端酒店自助餐消费满200元可享立减80元优惠

广州千赢app客户端国际大马戏和珠海千赢app客户端剧院餐饮及商品 会员尊享折扣优惠
2019.12.27优惠资讯

2020年1月1日起,会员用户可尊享广州千赢app客户端国际大马戏和珠海千赢app客户端剧院餐饮及商品折扣优惠

年卡用户如何申请成为千赢app客户端金卡会员
2019.07.18优惠资讯

凡在用的千赢app客户端年卡(普通卡或吉祥卡)客户,在客服中心完成使用人实名注册时,可自愿申请千赢app客户端金卡会员等级(注册时留存的年卡使用人身份信息、手机号需保证真实、唯一),并在年卡有效期内,凭有效的在用千赢app客户端年卡(普通卡或吉祥卡),可享受金卡会员用户的权益,且使用受会员体系规则与细则约束;

千赢app客户端会员生日礼遇享用指引
2019.06.20优惠资讯

会员可选择通过我司指定渠道(千赢app客户端官网、官微“千赢app客户端旅游”、千赢app客户端旅游APP),检查及进行首次个人资料完善;

珠海千赢app客户端海洋王国小小保育员体验项目会员尊享折扣优惠
2019.05.19优惠资讯

2019年12月31日前,会员金卡及以上级别用户,登录千赢app客户端旅游APP,至少提前一天23:00前订购海洋王国小小保育员体验券,尊享折扣优惠;

关于1月17日千赢app客户端俱乐部总部服务中心营业时间调整
2020.01.09公告

千赢app客户端酒店会员俱乐部总部服务中心营业时间提早至16:00结束,2020年1月18日起恢复正常营业时间(9:00-18:00)。

会员积分线上自助兑换提示
2020.01.09公告

2019年11月19日起,千赢app客户端已开通会员积分通过线上自助兑换功能(通过千赢app客户端旅游APP会员专区进行,线下现场兑换方式已同步停止)

关于防欺诈、妥善保管门票票码的温馨提示
2019.08.24公告

随着我司业务及信誉、知名度的不断提升,近期,发现有人在网络中冒充我司工作人员从事行骗活动,严重损害了消费者的利益、我司的声誉及合法权益。为规范市场,保护消费者利益,维护我司合法权益, 我司现将官方预订方式和服务渠道公布如下,也请广大客户注意区分。

会员密码设置及重置密码说明
2019.08.01公告

成功申办千赢app客户端会员后,会员可通过任一渠道(千赢app客户端官微“千赢app客户端旅游”、千赢app客户端旅游APP、千赢app客户端官网)完善会员资料并设置会员密码,设置密码后,后续您可使用“会员登录”模块登录会员,另,如后续千赢app客户端开通消费积分会员可线上自助兑换功能,届时兑换需凭会员密码验证,建议您可提前设置您的会员密码。密码设置后如遗忘,可快捷登录后重置密码。

工银千赢app客户端联名卡会员信息更新指引
2019.01.19公告

申请工银千赢app客户端联名信用卡后,需持卡人资料已到达千赢app客户端系统,且符合千赢app客户端会员规则,成功成为会员后且在卡片有效期内方享有关权益(预留的持卡人身份信息、手机号需保证真实、唯一);

常见问题
成为会员有什么好处?

会员可享受千赢app客户端举行的各种会员特惠活动、积分兑超值礼品和其它尊贵礼遇。

1.范围广:遍及千赢app客户端集团属下各分公司(广州千赢app客户端、珠海千赢app客户端);

2.尊享值:生日当天本人礼遇(单一公园正价全票5折、酒店自助餐厅5折)。

3.积分抵: 食住行、游娱购个人消费纳入积分,超值兑换礼品选择多!

会员资格或级别会调整吗

初始申办会员时,会籍级别统一为普卡会员级别,且卡内的起始成长值为零;在当期会籍有效期内,会员可通过后续消费或互动行为累计成长值,晋级成为更高级别会籍;成长值统计周期为一年;当前的会籍级别均以千赢app客户端会员系统记载数据为准;

如何查询我的积分和最新优惠信息?

1.关注千赢app客户端官方微信公众号“千赢app客户端旅游”,点击“福利社”—“会员VIP”—【领取/打开会员卡】,登录会员(使用会员系统预留手机号),通过验证后可快捷查询;

2.扫码下载“千赢app客户端旅游”APP,点击主页下方菜单【会员】,登录会员(使用注册会员卡时预留手机号),通过验证后可快捷查询;

3.登录千赢app客户端官方网站www.chimelong.com,点击右上角“会员”—点击“会员登录”,登录会员(使用注册会员卡时预留手机号),通过验证后查询。

积分怎么累积?

1.现场消费:
成功申请会员卡后,在千赢app客户端度假区内(装有收银POS机终端的指定消费点以个人散客直销价消费,具体消费点详见千赢app客户端官网公告),每次消费前需主动出示会员卡(含会员代用卡、会员正式IC卡、电子会员卡或工银千赢app客户端联名信用卡),产品核销后的24-48小时方可累计积分;过后不作补录;部分特惠价格的产品可能不纳入积分,具体请向现场工作人员咨询;现场工作人员有权要求持卡人出示有效证件以作核实本人使用之用。
注:会员所出示的电子会员卡,需为本人会员中心登录状态下的电子会员卡二维码,截图、拍照无效。

2.线上消费:
在千赢app客户端官网www.chimelong.com、官微“千赢app客户端旅游”、官微“欢乐千赢app客户端”、“千赢app客户端旅游”APP线上渠道消费(订购门票、餐饮、住房、商品或其他千赢app客户端产品),需通过“会员登录”购买才可享受积分(会员登录的手机号需与会员系统中原注册时留存的手机号一致情况下,且产品核销后的24-48小时方可累计积分);消费支付过后再办卡或绑定会员卡,则不享有千赢app客户端积分。

积分礼品如何兑换?

2019年11月19日起,千赢app客户端已开通会员积分通过线上自助兑换功能(通过千赢app客户端旅游APP—会员专区—积分商城进行,线下现场兑换方式已同步停止);
会员积分兑换方法
1)下载“千赢app客户端旅游”APP—点击“会员”—输入会员预留手机号—通过验证登录“千赢app客户端会员”;
2)点入“积分商城“(首次进入需填写证件号及设置密码)—选择兑换产品种类、使用日期及数量(部分产品库存有限)—点击“立即购买”—输入密码及勾选已阅购买须知—点击“提交订单”—核对兑换订单无误后点击“确认兑换”→成功兑换
3)兑换后产品取用方法
1.门票类:成功兑换次日起至使用日当天,凭会员本人身份证件到公园自助取票机或售票处取票;
2.酒店住房类:入住日当天,凭入住人身份证件及兑换订单信息,前往酒店前台办理入住;
3.园餐代金券类:适用日期当天,通过APP转换二维码电子券,或凭兑换订单到公园售票处或自助取票机取纸质券,凭券到指定适用餐厅结账时出示使用(纸质券和电子券不可重复领取)。

会员资料如何更改?

1.为确保您能享受到相应的会员权益,请您在消费/兑换前检查并完善个人资料,并确保您填写的信息真实、准确、完整,信息成功保存后将不能更改;

2.当前登录“千赢app客户端会员”模块手机号需与会员系统预留号码一致,如涉及个人手机号更新,或其他个人信息更新,请通过“千赢app客户端旅游”APP,按有关流程提报证明,方便千赢app客户端后续跟进更新,成功更新资料后,再进行消费/兑换;
提报证明操作如下:
1)下载最新版本“千赢app客户端旅游”APP—底部菜单栏选择“我的”—点击“意见反馈”
2)选择问题类型,下拉选择“会员、年卡及工银卡”
3)在输入框填写您的会员号、身份证号码、原预留手机号码及相应需更新的信息(例如新手机号)及上传您本人的会员卡及有效身份证件照片/截图
4)手机号码输入框,请务必填写您当前使用的手机联系号码,最后点击“提交”

3.完成资料提报后,后台将统一进行资料审核及更新,请您于提报后的24小时过后,重新进行会员模块登录操作;如有疑问,请致电千赢app客户端客服热线4008830083(人工服务时间:09:00-18:00);以上指引或操作如有调整,以千赢app客户端官网、官微或APP千赢app客户端旅游的“会员频道”公示为准,感谢您的支持与关注。

兑换积分有效期是多久?

1.积分以自然年度为单位累计,有效期为两年,达到相应分值,即可通过千赢app客户端旅游APP,登录会员专区-积分商城进行兑换。如到期仍未使用,视为自愿放弃兑换,过期积分系统自动清零。

2. 积分商城内可供兑换的礼品种类、分值及配额为实时调整,以兑换当日所标示的分值为准。
※例:
2018年11月及之前产生的积分,消费积分的兑礼有效期至2019年12月31日,
2018年12月产生的积分,消费积分的兑礼有效期至2020年12月31日,
2019年产生的积分,消费积分的兑礼有效期至2021年12月31日,
消费积分达到相应数额,即可办理礼品兑换,如2021年11月1日兑换,则以11月1日兑换当天系统标示的分值和礼品为准。如2021年12月31日前不兑换视为放弃,2019年的剩余积分系统将自动清零。

积分兑换礼品如何领取?一定要本人取用吗?

1.门票类:成功兑换次日起至使用日当天,凭会员本人身份证件到公园自助取票机或售票处取票;

2.酒店住房类:入住日当天,凭入住人身份证件及兑换订单信息,前往酒店前台办理入住;

3.园餐代金券类:适用日期当天,通过APP转换二维码电子券,或凭兑换订单到公园售票处或自助取票机取纸质券,凭券到指定适用餐厅结账时出示使用(纸质券和电子券不可重复领取)。

会员积分兑换礼品有哪些?

1.积分兑礼需至少提前1天23:59前完成兑换,部分产品库存有限;兑换时需选好产品使用日期(已兑磬日子、大型节日及特殊日子不可选),日期选择范围及礼品种类、分值,均以积分商城兑换页面实时显示为准;
注:大型节日及特殊日子为元旦、清明、五一、端午、中秋节当天,春节正月初一至初七,国庆节(10月1日-10月3日),特别主题活动日及客流管控日。

2.本期会员积分兑换的礼品种类有主题公园门票、酒店住房、园区餐饮代金券;最低500积分可兑换园餐代金券,酒店标准住房类和主题公园门票所需分数不一,您可根据现有积分及行程考虑,礼品库存数量有限,请提早兑换。

选错兑换产品/日期、改变行程,能否退票/延期?

积分兑换礼品,均即时成交,不可退换,兑换成功后需注意按预定日期和规则取用,过期失效,不可延期使用,不退还相应积分或价值。您可查阅兑换产品时界面的详情说明及确定兑换时勾选的产品预定须知,安排出行计划。

如何查询我消费/兑换后的订单?

1.您可通过千赢app客户端官方渠道:千赢app客户端官网、“千赢app客户端旅游”公众号、千赢app客户端旅游APP查询订单情况及取票凭证码等信息。

1)【官网查询】:登录千赢app客户端官网(www.chimelong.com),点击右上角“网上预订”,在首行的菜单栏点击“订单查询”即可自助查询;

2)【官微查询】:关注微信公众号“千赢app客户端旅游”(chimelonggroup ),在下方菜单栏点击“购票预订”,选择“我的订单”即可自助查询;

3)【APP查询】:打开千赢app客户端旅游APP,点击右下角菜单“我的”,选择“我的订单”即可自助查询到相应的订单信息(含已支付与未支付订单)。

2.以上指引或操作如有调整,以我司官网、官微最新公布为准。

会员密码忘记了,如何修改?

1.通过“千赢app客户端旅游”APP—底部菜单点击“我的”—使用申办会员时预留手机号验证登录—“设置”—“设置密码”—填写完善资料时预留证件号码,并设置新密码后点击确定;
注:重设会员密码时请注意,选择的证件类型及填写的证件号码,需与预留信息一致,如界面提示“证件号不一致”,请致电联系全国客服热线4008830083(人工服务时间:09:00-18:00),按有关流程提报证明,方便千赢app客户端后续核实跟进。

2.以上指引或操作如有调整,以我司官网、官微最新公布为准。

工银千赢app客户端联名卡
工银千赢app客户端联名卡简介1
由广东千赢app客户端集团与中国工商银行总行联合推出千赢app客户端联名信用卡,卡板样式如下:
工银千赢app客户端联名卡的申办2
1.网点办卡:可通过中国大陆、香港、澳门各工行网点申办;
2.网上办卡:请点击网上申办千赢app客户端卡进入工商银行官网信用卡频道申办;
3. 扫码办卡:可手机扫描下方二维码申办。
工银千赢app客户端联名卡的申办情况,以工行信用卡申请流程及审核结果为准;
工银千赢app客户端联名信用卡,以持卡人资料已到达千赢app客户端系统,且资料符合千赢app客户端会员规则,成功成为会员后且在卡片有效期内方享相关权益;
工商银行咨询电话95588,千赢app客户端咨询电话400-883-0083。
对应千赢app客户端的会员等级3
1.在中国工商银行各营业点办理的工银千赢app客户端联名信用卡,以持卡人资料已到达千赢app客户端系统,且资料符合千赢app客户端会员规则,成功成为会员后且在卡片有效期内方享相关权益;
2.工银千赢app客户端联名卡普卡、工银千赢app客户端联名卡金卡对应我司银卡会员客户待遇,工银千赢app客户端联名卡白金卡对应我司金卡会员客户待遇,对应的会员礼遇将会跟随千赢app客户端会员体系政策的调整而调整。
工银千赢app客户端联名卡持卡人权益4
1.千赢app客户端属下各大主题公园每园可享5折门票1张1次

a.千赢app客户端各大主题公园指:
千赢app客户端欢乐世界、千赢app客户端水上乐园、千赢app客户端国际大马戏、千赢app客户端野生动物世界、千赢app客户端飞鸟乐园、 珠海千赢app客户端海洋王国、珠海千赢app客户端剧院及合作期内千赢app客户端后续新开的单独主题乐园;

b.五折门票定义:
指以上园区的当天单一公园正价全票5折,且在银行卡有效期内以卡主为账户单位每园限购1张,不得与其它优惠同时享用,权益享受均以千赢app客户端旅游APP自动识别及判断为准;

例:会员有1+1张工银千赢app客户端联名卡(01号卡/02号卡),01号卡绑卡后购买了一张动物世界单园正价全票首张5折票1张,则02号卡不能再购买动物世界的5折权益票。

c.五折门票享受方法:
2018年12月起,联名卡首张5折权益门票,调整为通过千赢app客户端旅游APP领取电子优惠券结算抵用的形式实现,具体购买流程如下 :

第1步:先登录会员(下载“千赢app客户端旅游APP”—“会员”— “登录”)
第2步:领取5折优惠券(点击“工行卡”查询已成功绑定联名卡后,点击“我的”—“优惠券”—“领取联名卡5折优惠券” )
第3步:购买5折权益产品(选择游玩日期——选择相应权益门票—“加入购物车”—“勾选参与优惠” —“使用5折优惠券并结算”)
第4步:到相应园区自助取票机刷身份证取票,或到园区售票窗口凭工银千赢app客户端联名信用卡、身份证取票。详情查看:http://m.chimelong.com/p/971

02.上述五折权益需在千赢app客户端旅游APP中验证绑定后,通过领取指定【电子优惠券】并用券结算形式方可享受,线下公园现场票窗将不售卖;
03.上述联名卡首张5折权益票属千赢app客户端特惠票,一旦预订则视为优惠额度已使用,如客户个人原因发生退票,原则上额度不予返回;
04.五折权益优惠票,不得与其它优惠同时享用,权益产品以千赢app客户端旅游APP权益订购界面显示介绍为准;
05.部分权益产品涉及容量限制(如马戏座位)或旺季客流管控,建议尽早预订,具体可售情况以预订时显示为准;
06.登录千赢app客户端旅游APP的手机号、有效身份证件号,需与工行系统传输至千赢app客户端系统的资料保持一致;如涉及手机号更新或第一代身份证件位数差异,请在营业时间内(09:30-17:30)联系千赢app客户端俱乐部020-84786838转16257,按有关流程提报证明,方便千赢app客户端后续跟进更新。
07.五折门票权益操作如有调整,以千赢app客户端官网、官微或APP“会员频道”公示为准。
08.原高端会员老用户当天泊车免费福利已于2019年4月30日到期,2019年5月1日起,车辆进入景区纳入景区车辆统一管理体系,泊车按景区最新泊车标准和操作规范进行收费。
备注:

千赢app客户端会员体系(包括会籍评级、积分政策、兑礼标准、优惠礼遇等)均可能会不定时调整,请随时保持关注,了解最新详情可登陆千赢app客户端官网www.chimelong.com,选择分区板块后,点击右上角“会员”查询。1

阁下申请及使用工银千赢app客户端联名卡,即表示同意阁下已理解以上条款及细则,并且接受和同意受条款及细则约束。2

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400-883-0083
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020-84783333
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020-84792222
千赢app客户端国际大马戏

俱乐部服务中心

020-84796600
千赢app客户端飞鸟乐园

俱乐部服务中心

020-84796100
千赢app客户端酒店

俱乐部服务中心

020-84786838转16257
千赢app客户端香江酒店

俱乐部服务中心

020-84783366
番禺香江大酒店

俱乐部服务中心

020-84786888
珠海区

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0756-2998888转俱乐部
千赢app客户端海洋王国

俱乐部服务中心

0756-2993333
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