客服电话
留言咨询
下载专区
常见问题
  • 千赢app客户端园区闭园通知及春节寒假订单退改指引
    一、千赢app客户端园区营业信息提醒通知:根据《中华人民共和国国家卫生健康委员会公告(2020年第1号)》,为配合疫情防控的需要,保障游客及员工的健康安全,千赢app客户端度假区自2020年1月24日17:00起暂停开放旗下广州千赢app客户端野生动物世界、广州千赢app客户端欢乐世界、广州千赢app客户端飞鸟乐园、广州千赢app客户端国际大马戏及珠海横琴千赢app客户端海洋王国、珠海横琴千赢app客户端剧院。恢复开放时间另行通知。

    二、千赢app客户端度假区春节寒假订单退改指引:通过千赢app客户端官网、官微、千赢app客户端旅游APP购买2020年1月22日-2月15日期间的公园门票、马戏门票及酒店的游客,可将订单改期至2020年7月31日或之前的任意时间出行(酒店、马戏库存有限,以实况显示为准)。

    目前度假区预订服务中心接收的来电及留言较多,回复可能有所延迟,感谢各位的理解和耐心,遇忙线游客可拨打千赢app客户端旅游度假区预订服务中心:400-8830083进行咨询(景区人工服务时间09:00-18:00,酒店人工服务时间:全天24小时),我们的职员将为您全力提供协助。
  • 景区门票在哪里开具发票?
    景区门票在哪里开具发票?
    发票开具默认为普票。
    园区门票的发票需提供门票(纸质门票原件或二维码门票)+支付证明在乐园人工售票处售票时间内开取发票。如已离园可以联系客服咨询开具发票,快递费用需由客人支付(顺丰到付)
  • 酒店的开取发票在哪里?
    酒店的开取发票在哪里?
    发票开具默认为普票。
    发票由所下榻酒店开具,请客人在离店日到前台办理;如离店后需补开发票,请在消费后30天内致电前台咨询办理,后补发票将快递寄出,邮费由阁下承担。

    *横琴湾酒店请到大堂海马区最左边发票柜台办理
  • 停车如何收费?
    1)酒店住客入住期间都是可以在酒店免费停车的(免费停车时间段从入住早上6:00直到退房当天晚上24:00之前)
    2)珠海园区停车5元/小时,每天50封顶;
    3)广州园区停车20元/次,大车30元/次。
  • 收不到短信验证码自助检查指引
    由于短信验证码是通过手机服务运营商的网关向用户发送的,属于第三方短信服务,是否能够正常接收短信会受到短信网关和手机号码业务影响。如果长时间收不到短信验证码,可能是以下原因导致:

    原因一:手机网络信号差、网络服务器繁忙
    观察手机信号是否满格。
    【应对措施】走出室外/关机重启/取出手机SIM卡后换至其他手机再进行尝试;

    原因二:短信网关拥堵或出现异常
    如果在点击“获取验证码”按钮时“显示验证码已发送”,但没有收到验证码,可能是短信网关拥堵或出现异常,导致验证码收取延迟或丢失
    【应对措施】建议不要关闭页面,稍等片刻,过段时间或再尝试获取或重启手机再尝试。

    原因三:手机安全软件拦截(针对已安装安全软件的智能手机用户或手机自带此功能)
    手机用户曾在手机安全软件将该号码加入黑名单,或是某安全软件自动设置了拦截。
    【应对措施】打开屏蔽短信软件,查看被屏蔽的短信,并将该号码设置为白名单,或暂时关闭拦截功能,再次尝试获取验证码。

    原因四:曾向运营商申请屏蔽该短信号码
    用户曾按照短信指引发送退订指令或致电运营商客服投诉短信骚扰,从而屏蔽了该短信号码。
    【应对措施】如果是此类情况,用户需要联系手机号所属运营商撤销。

    原因五:手机自身原因,欠费、停机等
    核实您的手机是否是正常能够接受短信状态,停机和欠费状态下是不能够收到短信。
    【应对措施】查询手机余额,尝试能否拔打电话,排除以上情况,恢复手机号正常使用。

    原因六:受手机服务运营商业务限制
    受手机服务运营商业务的限制,手机在境外使用或者使用西藏、新疆、港澳台及海外手机号
    码,可能无法进行手机业务办理。
    【应对措施】建议您更换其他手机号码进行尝试。
    注:部分携号转网用户因数据接口变动暂无法接收第三方短信,请致电运营商客服热线咨询。

    原因七:验证码获取次数超限
    每天只能获取一定量次数的验证码,超过获取次数,手机收不到验证码。
    【应对措施】如果今日已超过次数请明天再尝试。


    如果上述信息均无法帮助您获取验证码,请考虑更换其他手机后进行尝试登陆。
  • 会员问题
  • 工银千赢app客户端联名信用卡购买门票是半价吗?
    工银千赢app客户端联名卡持卡人权益:
    千赢app客户端属下各大主题公园每园可享5折门票1张1次
    1)千赢app客户端各大主题公园指:千赢app客户端欢乐世界、千赢app客户端水上乐园、千赢app客户端国际大马戏、千赢app客户端野生动物世界、千赢app客户端飞鸟乐园、 珠海千赢app客户端海洋王国、珠海千赢app客户端剧院及合作期内千赢app客户端后续新开的单独主题乐园;
    2)五折门票定义:指以上园区的当天单一公园正价全票5折,且在银行卡有效期内持卡人每人每园限享一次,
    注:2018年12月起,联名卡首张5折权益门票,调整为通过千赢app客户端旅游APP领取电子优惠券结算抵用的形式实现,具体购买流程如下 
    第一步:先登录会员(下载“千赢app客户端旅游”APP —“会员”—“登录”) 
    第二步:领取5折优惠券(点击“工行卡”查询已成功绑定联名卡后,点击“我的”—“优惠券”—“领取联名卡5折优惠券”) 
    第三步:购买5折权益产品(选择游玩日期—选择相应权益门票—“加入购物车”—“勾选参与优惠”—“使用联名卡5折优惠券并结算”) 
    第四步:到相应园区自助取票机刷联名卡用户本人有效身份证取票,或到园区售票窗口凭工银千赢app客户端联名卡及联名卡用户本人有效身份证取票。上述联名卡权益优惠,不与其他优惠同时享用。
    详情查看:http://m.chimelong.com/p/971

    具体优惠权益可点击此链接http://gz.chimelong.com/share/club/business.shtml#menu
  • 会员消费积分多久才会到账呢?
    按会员体系规定消费,支付并使用产品后,按财务后台核销系统记录产品使用时间的24-48小时获得相应积分,积分到账时间以系统到账记录为准,过后不作补录;
    例:
    1.商场购物、餐饮领域消费:订购成功,会员将于消费产品核销的次日23:59前获得相应积分;
    2.酒店住房消费:会员将于退房后的24-48小时获得相应积分(延迟入住情形,积分将在退房后48-72小时到账);
    3.公园/马戏门票消费:会员将于入园日的次日23:59前获得相应积分;
    4.购买年卡消费:会员现场购买年卡即时注册,将于次日23:59前获得相应积分;会员通过指定的线上渠道购买年卡,将于年卡取卡日的次日23:59前获得相应积分。
  • 会员生日买票半价吗?
    会员生日权益:
    1.生日当天礼遇,当天(单一公园正价全票)5折(限会员本人享受),购票及入园均需本人出示证件和会员卡验证。
    注:需生日当天到园区售票处消费,线上暂不支持。
    2.白虎自助餐厅、熊猫自助餐厅、海豚自助餐厅(原珊瑚自助餐厅)、帝企鹅自助餐厅、马戏自助餐厅5折(限会员本人享受),需出示有效证件和会员卡验证。
    注:需生日当天到餐厅购买,线上暂不支持。
    3.以上生日5折,均以门市全价为基础进行结算,且出示的证件信息需与会员系统登记的信息一致。
  • 为什么会员登录不了,过后是否可以积分?
    1、通过“千赢app客户端旅游”APP登录会员模块,输入手机号验证后,界面提示“您还不是会员”,可能存在以下原因:
    1)您此前没有办理过会员;
    2)您当前用于登录的手机号与在工行开卡预留手机号码不一致;
    3)预留手机号由于地区间格式不同存在差异;
    4)工银千赢app客户端联名卡持卡人资料未通过千赢app客户端会员系统审核或不符合千赢app客户端会员规则;
    如有疑问,请在营业时间内(09:30-17:30)联系两区俱乐部总部服务中心
    广州区俱乐部总部020-84786838转16257
    珠海区俱乐部总部0756-2998888转21690,
    按有关流程提报证明,方便千赢app客户端后续跟进更新。
    2、过后不可以积分;符合会员体系规则的消费,积分将在支付并成功使用产品/服务后的24-48小时到账,具体到账时间以系统记录为准,过后不作补录。
  • 乐园酒店问题
  • 买票要身份证吗?入园要身份证吗?
    门票为不记名使用产品,一般的门票购买、入园验票都不需要出示身份证件,但少数特殊票种除外(如长者票、青少年/学生票、工行5折权益票等),详情请查阅订票页面产品详情信息,具体以园区现场操作为准。
  • 自驾车票怎么买,提供车子吗?可以租吗?
    动物世界需自驾的话要买自驾车的门票,人的门票也需购买,人的门票可在APP上购买,自驾车的门票需去到园区门口购买(园区没有自驾车出租的)
    自驾车22座以下(含22座):平日:300元/车,特定日:350元/车(价格仅供参考,如价格如有变动以现场咨询为准)
  • 酒店有婴儿床、护栏吗?免费吗?
    如需婴儿床、护栏,需致电客服备注您的要求在您的订单里,数量有限,尽量安排。详情可致电0756-3979688咨询,婴儿床和护栏都是免费的
  • 订了酒店+门票的套餐如何取票?早来了可以取票玩吗?
    订了酒店套餐所有门票都在酒店领取,
    入住当天早来可早取票先去玩,行李可免费寄存礼宾部,
    玩完再办入住即可
  • 各园区运营时间
    以下为各园区常规营业时间,如有变动,以园区现场当天最新公告为准。
    广州区乐园运营时间
    【千赢app客户端野生动物世界】
    周一至周五:09:30-18:00
    周六至周日:09:30-18:30

    【千赢app客户端水上乐园】
    全天营业时间:09:30-21:00

    【千赢app客户端欢乐世界】
    周一至周五:09:30-18:00
    周六至周日:09:30-19:00

    【千赢app客户端飞鸟乐园】
    周一至周日:09:30-18:00

    【千赢app客户端国际大马戏】
    常规表演时间:每天19:30
    如有加场,请以现场及千赢app客户端官网最新公告为准

    珠海区乐园运营时间
    【千赢app客户端海洋王国】
    周一至周日:10:00-20:30

    【珠海千赢app客户端剧院】
    常规表演时间:每天19:30
    如有加场,请以现场及千赢app客户端官网最新公告为准
  • 交通问题
  • 广州-珠海有来回穿梭巴士吗?
    【班次及票价如有变动,请以售票点现场公布信息为准。】

    珠海千赢app客户端--广州千赢app客户端穿梭巴

    珠海千赢app客户端→广州千赢app客户端穿梭巴参考发车时间

    A:迎海酒店公寓:10:00、14:30
    B:企鹅酒店:10:10、14:40
    C:马戏酒店:10:20、14:50
    D:横琴湾酒店:10:30、15:00

    广州千赢app客户端→珠海千赢app客户端穿梭巴参考发车时间

    A:千赢app客户端香江酒店:09:00、10:00、14:30
    B:熊猫酒店:09:20、10:20、14:50
    C:千赢app客户端酒店:09:30、10:30、15:00


    参考车程:2.5-3小时



    ★酒店住客广珠穿梭巴搭乘条件:

    1、仅限同时预订千赢app客户端集团旗下珠海区(横琴湾酒店/企鹅酒店/马戏酒店/迎海国际公寓)酒店及广州区酒店(千赢app客户端酒店/熊猫酒店/千赢app客户端香江酒店/番禺香江酒店)各1晚及以上且必须连住,或在千赢app客户端集团旗下酒店群任一酒店连续入住2晚及以上的客人乘坐;

    2、①广州区需领取车票预约:需至少提前一天(19:00前)亲临相应酒店礼宾部预约领取车票,并请于车辆出发前10分钟凭有效车票在酒店巴士站侯车,巴士逾时不候;
    ②珠海区需领取车票预约:需至少提前一天(17:00前)亲临相应酒店礼宾部预约领取车票,并请于车辆出发前10分钟凭有效车票在酒店巴士站侯车,巴士逾时不候;

    3、住客如17:30后预订且座位已满而无法乘车,酒店礼宾部可提供其它收费的交通服务以供客人选择,详情可询问出发酒店礼宾部。

    珠海迎海酒店公寓:0756-2993322

    珠海横琴湾酒店:0756-2998888转礼宾部

    珠海马戏酒店:0756-2993399转礼宾部

    珠海企鹅酒店:0756-2993366转礼宾部

    广州熊猫酒店:020-84722888转礼宾部

    广州千赢app客户端酒店:020-84786838转礼宾部

    广州千赢app客户端香江酒店:020-84783366转礼宾部

    番禺香江大酒店:020-84786888

    如未满足以上条件并想乘坐的游客,乘坐方式如下:
    每天中午12:10分有一趟买票乘坐的巴士,75元/人,小童38/人(车票票价,节假日会有浮动),千赢app客户端酒店巴士站上车,需提前一天到酒店商务中心购票,车票售完即止
    注:此车跟住客专车并不是同一辆车。
  • 雨天正常营业吗?还营业吗?
    雨天是正常营业的,园区内的室内设置通常不受天气影响正常开放,室外设置会视乎天气情况开放均以园区现场通知为准,一般广州珠海都是阵雨天气的,建议您可以先游玩室内的部分,待天气好转再游玩室外的游乐设施。
  • 如何去到广州千赢app客户端度假区?
    1.白云机场:

    ①机场快线:千赢app客户端熊猫酒店-千赢app客户端酒店-白云机场 时间:08:15—20:15 约50分钟一班 全票:37元/位 小童:1.2-1.5米:20元/位,价格会根据当天情况进行浮动,请以现场价格为准

    ②出租车:机场高速,华南干线至番禺大道(全程约45分钟)

    ③地铁:机场南(三号线北延段)—— 体育西路(转乘3号线) ——汉溪千赢app客户端(地铁D出口或E出口转乘园区免费穿梭巴士到各大园区及酒店)
    ————————————————————


    2.高铁(广州南站):

    ①地铁:广州南站(七号线)——汉溪千赢app客户端(地铁D出口或E出口转乘园区免费穿梭巴士到各大园区及酒店)

    ②出租车:汉溪大道至广州千赢app客户端旅游度假区,全程约15分钟
    ————————————————————


    3.火车(广州东站):

    ①地铁:广州东站(三号线北延段)——体育西(转乘三号线)——汉溪千赢app客户端(地铁D出口或E出口转乘园区免费穿梭巴士到各大园区及酒店)

    ②出租车:华南快速至千赢app客户端旅游度假区,全程约30分钟
    ————————————————————


    4.火车(广州火车站):

    ①地铁:广州火车站(五号线)——珠江新城(转乘三号线)——汉溪千赢app客户端(地铁D出口或E出口转乘园区免费穿梭巴士到各大园区及酒店)

    ②出租车:华南快速至千赢app客户端旅游度假区,全程约30分钟
    ————————————————————


    5.天河客运站:
    ①地铁:天河客运站(三号线)——汉溪千赢app客户端(地铁D出口或E出口转乘园区免费穿梭巴士到各大园区及酒店)
    ————————————————————


    6.香港船舶:

    (1)香港中港码头,坐船1小时45分钟至莲花港,然后乘港口运营的千赢app客户端专线车45分钟可至千赢app客户端酒店。
    【千赢app客户端专线车时间:09:50、11:00、12:50、16:00、20:20】

    (2)香港中港城,坐船1小时45分钟至顺德港,然后乘港口运营的千赢app客户端专线车45分钟可至千赢app客户端酒店。

    7.公交;

    (1)千赢app客户端野生动物世界

    ①304路:
    棠下小区总站→小区东路→泰安北路→棠德南路→棠德路→科韵路棠安路口→琶洲大桥北→琶洲大桥南→琶洲→广交会展馆→园艺→磨碟沙→赤岗(江海大道)→江海大道中→大塘(江海大道) →龙潭村→五洲装饰材料城→沙溪村→朝阳东路→祥和路口→富丽→大石[105国道]→武警番禺医院→礼村→千赢app客户端野生动物世界


    ②562路:
    棠下小区总站→小区东路→家家乐医院→车陂路→车陂公交场→车陂南→珠江纸厂→员村东→员村四横路口→程介村→员村山顶→华侨医院(谭村)→石牌村→冼村→人民日报华南分社→天河→南方报社→五羊新村→客村立交→墩和→园艺场→上冲→上冲南→洛溪桥脚→洛溪新城→上漖→大石桥南→大石[105国道]→礼村→千赢app客户端野生动物世界



    (2)汉溪千赢app客户端

    ①129路:
    锦城花园总站(东风东)→梅花村→农林东→东山口(东华北路)→东华南路→江湾桥脚→江湾桥南→基立下道→前进路→云桂村→晓港新村→东晓南路→五凤乡→瑞南新村→晓港湾(东晓南路)→南洲名苑北→海珠客运站→洛溪新城→上漖→大石桥北→五洲装饰材料城→沙溪村→星河湾→塘步西→南大路口→万博中心→锦绣香江→锦绣香江北门→汉溪千赢app客户端站


    ②番109路:
    屏一总站→屏一桥→屏一村口→钟村文化广场(钟屏路) →锦绣生态园南门→大夫山公园北门→锦绣生态园→钟村小学→钟韦路口→钟村市场→锦绣文化中心→谢村→石壁路口→南国奥林匹克花园→南奥实验学校→汉溪千赢app客户端站(总站)


    ③番163路:
    地铁汉溪千赢app客户端站(总站)→锦绣香江北门→锦绣香江→华南碧桂园→里仁洞→冼庄立交→万博翠湖花园→节能科技园→龙美牌坊→龙美牌坊→节能科技园→万博翠湖花园→冼庄立交→里仁洞→华南碧桂园→万博中心→南大路口→塘步西→番禺大桥(广地花园)→星河湾酒店→番禺大桥(渔民新村)→塘步西→南大路口→万博中心→锦绣香江→锦绣香江北门→汉溪千赢app客户端站(总站)
    ————————————————————
  • 如何去到珠海千赢app客户端?
    【班次及票价如有变动,请以售票点现场公布信息为准。】

    珠海市区:

    1.珠海市区乘坐14、86、K10、K11路公交车到达珠海千赢app客户端以及夜班公交车(千赢app客户端→翠微单向发车20:45-23:30 )。
    —————————————————


    2. 珠海拱北城轨站--珠海千赢app客户端专线车

    珠海城轨站(停车场A出口购票乘车)—珠海千赢app客户端参考时间10:10-20:05,约30分钟一班。

    珠海千赢app客户端—珠海城轨站参考时间:10:10-19:40,约30分钟一班,可在海洋王国大巴停车场/横琴湾酒店票务中心/企鹅酒店票务中心购票乘车。

    车程约45分钟,参考票价25元/人(1.2-1.5小童15元/人)
    —————————————————


    3.珠海机场--珠海千赢app客户端专线车

    珠海机场→珠海千赢app客户端 参考时间10:00-18:00 ;约1小时一班。

    珠海千赢app客户端→珠海机场 参考时间08:00-20:00;约1小时一班;车票数量有限,请提前一天至珠海千赢app客户端横琴湾/企鹅/马戏酒店票务中心购票。

    单程约1.5小时,参考票价35元/人(1.2-1.5小童18元/人)
    —————————————————


    4. 珠海九洲港--珠海千赢app客户端专线车

    九州港码(码头大厅12号窗口购票)→珠海千赢app客户端 参考时间8:50-19:00 约30分钟或40分钟一班。

    珠海千赢app客户端→九洲港码头 参考时间10:20-19:40约30分钟或1小时一班,可在珠海千赢app客户端海洋王国大巴停车场或横琴湾/企鹅/马戏酒店票务中心购票乘车。

    车程约1.5小时 参考票价25元/人 (1.2-1.5米儿童13元/人)
    —————————————————


    5.珠海吉大--珠海千赢app客户端专线车

    德翰大酒店→锦江之星拱北店→来魅力酒店→珠海千赢app客户端 参考时间09:00

    珠海千赢app客户端→横琴口岸(只下不上)→来魅力酒店→锦江之星拱北店→德翰大酒店 参考时间17:00 可在珠海千赢app客户端横琴湾/企鹅/马戏酒店票务中心购票乘车。

    车程约1小时 参考票价20元/人(1.2-1.5米儿童10元/人)
    —————————————————


    机场:

    1.珠海机场

    搭乘珠海机场至珠海千赢app客户端专线车或出租车至珠海千赢app客户端。
    —————————————————


    2.广州白云机场

    广州机场到达大厅(A区或B区)搭乘至珠海空港快线→白云机场珠海拱北候机楼 (参考时间08:00-00:30,约30分一班),再另行转车到达珠海千赢app客户端

    车程约3.5小时 参考票价88元/人

    珠海千赢app客户端→白云机场珠海候机楼→转乘至白云机场专线车参考时间:09:00、10:40、12:20、15:00;请提前一天至珠海千赢app客户端横琴湾/企鹅/马戏酒店票务中心购票。

    车程约5小时 参考票价122元/人(1.0-1.5米儿童61元/人)

    —————————————————


    3.澳门机场

    乘车至拱北口岸,换乘拱北至珠海千赢app客户端专线车。

    乘车至横琴口岸,换乘横琴口岸至珠海千赢app客户端免费穿梭巴士(或公交车)。

    乘车至富豪酒店或氹仔码头,换乘富豪酒店/氹仔码头至珠海千赢app客户端专线车。
    —————————————————


    4.香港机场:

    乘船至珠海九洲港或澳门氹仔码头,换乘珠海九州港/澳门氹仔码头至珠海千赢app客户端专线车。
    —————————————————


    5.深圳机场:

    乘深圳机场快线至珠海拱北,再换乘珠海城轨站至珠海千赢app客户端专线车。
    —————————————————


    香港及澳门:

    (1)澳门至珠海千赢app客户端

    富豪酒店或氹仔码头--珠海千赢app客户端专线车(需经莲花口岸或横琴口岸过关)。

    澳门富豪酒店→氹仔码头→珠海千赢app客户端:参考时间09:00-20:30 约30分钟或2小时一班。

    珠海千赢app客户端→氹仔码头→澳门富豪酒店:参考时间10:35-20:30约30分钟或2小时一班(因车位有限,建议提前一天至购票点购买车票);可在珠海千赢app客户端海洋王国大巴售票处和横琴湾酒店票务中心购票乘车。

    车程约1小时 参考票价30元/人

    至横琴口岸出关,换乘横琴口岸至珠海千赢app客户端免费穿梭巴士。
    —————————————————


    (2)香港至珠海千赢app客户端

    ①水路交通:
    香港各码头--珠海九洲港或澳门氹仔码头,再换乘九洲港或澳门氹仔码头至珠海千赢app客户端专线车。

    香港上环码头--抵达澳门港澳码头,前往澳门富豪酒店或珠海拱北口岸,再换乘澳门富豪酒店或拱北至珠海千赢app客户端专线车。

    ②陆路交通:

    ①乘坐香港永东旅行社班车--经深圳湾口岸--到达珠海千赢app客户端:

    太子(地铁站A出口)→荃湾(德华公园侧门)→屯门(过境巴士站)→深圳湾口岸→海怡湾畔→天鹅大酒店→拱北汽车站→珠海千赢app客户端 参考时间09:00

    珠海千赢app客户端→香港 参考时间15:50 请提前一天至珠海千赢app客户端横琴湾/企鹅/马戏酒店票务中心购票。

    车程约5小时 参考票价:平日140元/人、指定日价格有所调整,具体价格以现场为准!


    ②乘坐中港通旅行社班车--经深圳湾口--到达珠海千赢app客户端:

    香港各站点→深圳湾口岸→珠海千赢app客户端 参考时间08:55 咨询电话:国内热线400-88-22322 或香港热线852-2230-3030

    珠海千赢app客户端→深圳湾口岸→香港各站点 参考时间16:10 请提前一天至珠海千赢app客户端横琴湾/企鹅/马戏酒店票务中心购票。

    车程约4小时 参考票价130元/人
    —————————————————

    自驾车:

    1、各地高速--转广珠西线高速/京港澳高速/西部沿海高速--南屏检查站出口--港珠澳大桥珠海连接线--横琴大桥--横琴千赢app客户端

    2、珠海西区各线路--珠海大道--港珠澳大桥珠海连接线—横琴大桥--横琴千赢app客户端

    3、珠海市内各线路--南湾大道--加林山隧道—横琴大桥--横琴千赢app客户端
    —————————————————

  • 从千赢app客户端迎海酒店公寓如何到达千赢app客户端海洋王国?
    酒店公寓提供免费穿梭巴士往返酒店公寓、千赢app客户端海洋度假区及横琴口岸,酒店客人均可免费乘坐。
    去往横琴国际马戏城的游客可在马戏酒店下车。去往海洋王国的游客可在马戏酒店或企鹅酒店下车。
  • 年卡问题
  • 为什么要办理年卡?
    1.超值畅游
    可在年卡有效期内适用日子的营业时间内,畅游适用主题乐园。

    2.即办即用
    在适用园区售票处购卡后或通过千赢app客户端官网、官方微信、千赢app客户端旅游APP预订,到适用公园售票处取卡后,凭年卡和有效证件,在千赢app客户端年卡适用主题公园的园外游客服务中心注册(扫描本人指纹和拍照注册存档)即可使用。

    3.方便快捷
    千赢app客户端年卡除超值抵玩之外,入口的设置也很人性化,在年卡入园优先通道里,只要你轻轻\"嘟\"一下年卡,3秒钟扫描指纹后便可轻松进闸,真是省下不少排队时间。

    4.送礼佳品
    千赢app客户端年卡时尚又特色,环保又健康,可不记名购买,是关爱自己的休闲卡、是回报家人的感恩卡、是奖励员工的福利卡、是馈赠客户的礼品卡。 送礼送欢乐,首选千赢app客户端年卡。

  • 2020年年卡不适用日期有哪些?
    2020年:

    广州区
    动物世界平日年卡2020年不适用的入园游玩日期:元旦(1月1日)、春节正月初三至初五(1月27-29日)、清明节(4月4日)、五一劳动节(5月1日)、端午节(6月25日)、7月-8月的所有周六和周日、中秋国庆节(10月1-3日)、特别主题活动日、客流管控日

    四园/动物世界/欢乐世界/飞鸟乐园通玩年卡2020年不适用的入园游玩日期:春节的正月初三至初五日(1月27日-29日),五一劳动节(5月1日)、中秋国庆节(10月1日-3日)、特别主题活动日,客流管控日(广州千赢app客户端水上乐园非全年开放营业,故水上乐园仅限该园区当年度开园期间)

    珠海区:
    海洋王国平日年卡2020年不适用的入园游玩日期:
    2020年不适用的入园游玩日期,元旦(1月1日)、春节(正月初三至初五:1月27-29日)、清明节(4月4日)、五一劳动节(5月1日);端午节(6月25日)、7月-8月的所有周六和周日、中秋国庆节(10月1-3日)、万圣节(10月31日)、圣诞节(12月24-25日)、跨年(12月31日)、特别主题活动日、客流管控日

    海洋王国通玩年卡2019年不适用的入园游玩日期:
    春节的正月初三至初五日(1月27日-29日),五一劳动节(5月1日)、中秋国庆节(10月1日-3日)、特别主题活动日,客流管控日

    详情请点击http://gz.chimelong.com/share/yearCard/notice.shtml#menu进行查看了解哦。
  • 年卡要怎么激活?
    千赢app客户端年卡持卡人取得年卡后,首次使用时,须凭本人有效身份证和年卡,在适用的各园区客服服务中心如实填写《千赢app客户端年卡持有人资料登记表》,并扫描本人指纹注册存档,注册使用人资料后方可使用,持卡人资料一经注册不允许更改,登记的指纹仅供入园识别使用。 在线上购买的年卡,自千赢app客户端官网上购卡日期起30天内,凭购卡时登记的本人有效证件和“取卡凭证码”、“取卡手机号”,在相关公园售票时间内,到年卡适用的主题公园售票处领取年卡,过期作废。(例如:2019年3月20日在千赢app客户端官网在线支付购买了年卡,则须在2019年4月19日前到千赢app客户端取卡,否则过期视为购卡者)如有变动,以现场最新公告为准。
    详情请点击https://mp.weixin.qq.com/s/VT_PkBMJ80Q4m3ENZZ1OLA进行查看哦。
  • 年卡怎么开发票?
    在千赢app客户端官方渠道(千赢app客户端官网、官微、APP)和千赢app客户端景区现场售票处购买的年卡,可在取卡/购卡当天,在现场主题公园售票处且在售票时间内开具发票,发票只可开具一次。如有变动,以现场最新公告为准。
  • 千赢app客户端年卡有哪些种类?有什么区别?
    广州区四园
    通玩 : 普通卡,成长卡,吉祥卡

    动物世界
    通玩 : 普通卡,成长卡,吉祥卡
    平日 : 普通卡,成长卡,吉祥卡。

    欢乐世界
    通玩 : 普通卡,成长卡,吉祥卡。

    飞鸟乐园
    通玩 : 普通卡,成长卡,吉祥卡。

    海洋王国
    通玩 : 普通卡,成长卡,吉祥卡。
    平日 : 普通卡,成长卡,吉祥卡。

    年卡有效期:
    年卡有效期以自然月计算,自购卡当月计起至次年该月的最后一天有效(例如:某顾客在2017年7月15日购得千赢app客户端年卡,有效期为2017年7月15日——2018年7月31日);

    普通卡:所有人;

    成长卡:适用于未满18周岁的未成年人,年龄以首次录入指纹注册千赢app客户端年卡资料时为准,如发现持卡人不符合上述条件,则须补与普通卡的差价。;

    吉祥卡:适用于年满65周岁以上人士,年龄以首次录入指纹注册千赢app客户端年卡资料时为准,如发现持卡人不符合上述条件,则须补与普通卡的差价。

    注:尊敬的用户,2018年我司将不再发行和销售水上乐园单园年卡,如您年卡有效期已届满或即将到期,建议您后续可考虑购买水上季卡系列产品或广州千赢app客户端四园通玩年卡,详情可查阅我司官网介绍。感谢您的关注与支持!


  • 度假区招商
  • 千赢app客户端旅游度假区商业火热招商中!!!
    一、广州番禺---千赢app客户端酒店

    千赢app客户端酒店地处中国5A级精品景区——千赢app客户端旅游度假区的中心地段,总建筑面积达36万平方米。
    千赢app客户端酒店是千赢app客户端集团倾力打造的生态主题及会展酒店,坐拥数千亩的森林和绿地,远离都市的喧闹,完全融入生态的自然环境之中,给您高贵而私密的放松感觉;它地处千赢app客户端旅游度假区的中心地段,毗邻千赢app客户端欢乐世界、千赢app客户端水上乐园、千赢app客户端国际大马戏和千赢app客户端野生动物世界等主题乐园。
    礼晶殿商廊位于酒店西侧,分为负一楼、一楼和二楼共三层,实用面积约1500平方米,已引进20多个中外品牌专卖店(专柜),包括名品服饰、顶尖日用、高档烟酒等等,让您住在酒店即可享受购遍全球的乐趣。
    招租业种业态:品牌休闲及亲子类鞋帽、服饰、包袋等。
    租期:1-2年

    二、广州番禺---珑翠

    珑翠住宅位于千赢app客户端旅游度假区西南侧,紧邻千赢app客户端野生动物园, 地处于105国道、新市广路和汉溪大道的交汇点,总占地15.7㎡,总建筑面积44.5㎡;其中珑翠占地11.7万平方米,建筑面积33万㎡,由19栋洋房1栋综合会所组成,园林景观面积超10万㎡,分四期开发。
    珑翠项目是千赢app客户端地产首个代表作,也是全国首个以动物主体生态住宅。社区内设有北城珑翠幼儿园、豪华会所、室外游泳池,独享千赢app客户端旅游区4.8公顷生态绿地自然景观资源,沿汉溪大道更有独具千赢app客户端特色的旅游观光商业板块,另有两层沿街商铺,建筑面积共7066㎡,39间铺。
    租期:2-3年

    三、珠海横琴---横琴湾酒店

    横琴湾酒店——与迪拜亚特兰蒂斯酒店相媲美
    中国最大规模的主题度假酒店及商务综合性酒店,以大型珍稀海洋动物和南欧风情为主题,总用地面积约15万㎡,总建筑面积约30万㎡,总泊车位总数1100个,总客房数1888间,多功能国际会展中心面积约2万㎡。
    为中国最大客房规模的主题式综合酒店,珠海第一家超5星级的国际性豪华酒店。酒店内设有海豚表演区,超豪华海滨泳湖,超大型国际会议中心,另有超大型自助餐厅等国际美食区、娱乐休闲中心、国际时尚品牌专卖区及主题纪念品商店。
    酒店商业区位於酒店的主大堂两翼(分别通往海洋王国和会议中心),以酒店lobby层为主。商业区约21间精品店铺,50~200㎡不等,总建筑面积约5000㎡,主要经营景区主题纪念品、礼品和时尚品牌商品,以及巧克力糖果、特产手信店。
    招租业种业态:品牌休闲及亲子类鞋帽、服饰、包袋等。
    租期:2-3年

    四、珠海横琴---企鹅酒店

    企鹅酒店位于珠海横琴新区千赢app客户端国际海洋度假区的中部,北临度假区主要道路-千赢app客户端大道,为2019年开通的广珠城轨延长线“千赢app客户端公园站”游客往度假区的必经之路;东面为千赢app客户端海洋王国主入口;西面为企鹅酒店配套的大型停车场;东南面直接面向度假区内景观运河。
    酒店用地面积7.2万M2,建筑面积18.7万M2,客房数量约2000间,为四星级旅游度假酒店。酒店设计以企鹅为主题,结合海洋王国和山顶公园的独特风景,融合商业、娱乐功能,力求给客人创造一个令人激动又充满活力的场所。
    企鹅酒店商业街位于酒店地面一层,为临街商铺,商业建筑面积:4426 ㎡,商铺面积:45~200㎡(实用面积)
    招租业种业态:特色手信、品牌亲子类鞋帽、服饰、包袋等。
    租期:2-3年
  • 千赢app客户端旅游度假区招商联系方式
    千赢app客户端旅游度假区招商联系方式:020-84780333转11581
  • 安全问题
  • 其他说明
    1)活动过程中,凡以不正当手段(注册信息不实、重复申办会员、作弊、恶意套现/炒卖、虚假交易、扰乱系统、实施网络攻击、违反景区或酒店正常运营秩序等)参与本次活动的用户,千赢app客户端有权取消其活动参与资格,并取消其获券资格;如对我司造成影响或损失的,我司除有权要求用户补齐与门市价的差额外,还将保留追究法律责任的权利;

    2)如遇不可抗力(包括但不限于重大灾害事件、系统临时故障、活动需要停止举办或调整的、活动中存在大面积作弊行为、活动遭受严重网络攻击或因系统故障导致活动领券资格大批量出错,活动不能正常进行的),千赢app客户端可有权修改、暂停或取消本活动,而毋须退款或作出任何赔偿:

    3)申办成为千赢app客户端会员及参与此活动,表示均视为理解及认可本说明。
  • 千赢app客户端纪念品
  • 千赢app客户端纪念品邮寄问题
    发货时间:
    1、现货商品(不含预售)付款后的48小时内安排发货(节假日及天猫大促期间除外);
    2、预售商品发货时间视具体订购页面显示的说明为准。

    发货快递:
    1.快递默认发送中国邮政EMS。
    2.如有特殊需求可联系旺旺在线客服和电话客服:13360555789,客服服务时间9:00-18:30。

    邮费:
    每张订单合计满189元包邮(千赢app客户端月饼除外;偏远地区除外),不满则收取8元邮费,具体以订购页面显示的说明为准。


    地址修改:
    需在下单后且商品未发货前联系电话客服13360555789(服务时间:周一至周六 9:00-18:00)进行修改。
  • 千赢app客户端纪念品退换货问题
    如非质量问题(不喜欢、多拍、错拍等),自您实际收到商品之日起7日内,在保持商品出售时原状且配件齐全的情况下(对于原封的产品应保持原封完好)可享无理由退换货,寄回运费买家自行承担。如因质量问题造成的退换货费用由商家承担,具体以订购时显示的信息为准。
  • 千赢app客户端纪念品发票问题
    关于发票开具:
    1、在下单时联系电话客服13360555789(服务时间:周一至周六 9:00-18:00),说明开票资料发票抬头(企业名和税号等)发票内容仅可根据购买商品内容实际开具,发票为商品普通发票,并随货同行寄出。